Política de Privacidad

En Panela creemos en la simplicidad — también cuando se trata de tu privacidad.

Esta Política de Privacidad explica cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en
https://panelabrand.com

1. Información que recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo. Esto puede incluir información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo.

A medida que navegas por el sitio, también recopilamos información sobre:

Las páginas o productos que visitas
Los sitios web o términos de búsqueda que te han dirigido a nuestro sitio
Cómo interactúas con la web

Nos referimos a esta información como Información del dispositivo.

Recopilamos estos datos mediante tecnologías como cookies, archivos de registro y píxeles de seguimiento, que nos ayudan a entender cómo los visitantes utilizan el sitio web y a mejorar la experiencia de navegación.

2. Información de pedidos

Cuando realizas o intentas realizar una compra a través de nuestra web, recopilamos cierta información personal, incluyendo:

Nombre
Dirección de facturación
Dirección de envío
Información de pago
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono

Nos referimos a esta información como Información de pedidos.

Cuando en esta política hablamos de Información personal, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información de pedidos.

3. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

Procesar y gestionar tus pedidos
Gestionar pagos y envíos
Enviar confirmaciones de pedido y actualizaciones
Comunicarnos contigo cuando sea necesario

También podemos utilizar esta información para:

Detectar y prevenir posibles fraudes
Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del cliente
Analizar el rendimiento del sitio y de nuestras campañas de marketing
Enviarte novedades o contenido promocional si has dado tu consentimiento para recibirlo

4. Compartir tu información

Compartimos tu información con proveedores externos de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio.

Por ejemplo:

Shopify es la plataforma que impulsa nuestra tienda online y procesa parte de la información necesaria para completar tus compras.
Puedes consultar su política de privacidad aquí:
https://www.shopify.com/legal/privacy

También utilizamos Google Analytics para entender mejor cómo los visitantes interactúan con nuestra web.
Más información aquí:
https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

Puedes desactivar Google Analytics aquí:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

También podremos compartir información cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes legales o proteger nuestros derechos.

5. Publicidad basada en el comportamiento

Podemos utilizar tu información personal para mostrarte anuncios o comunicaciones que creemos que pueden ser de tu interés.

Puedes obtener más información sobre cómo funciona la publicidad personalizada aquí:
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Puedes desactivar la publicidad personalizada en:

Facebook
https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Google
https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Bing
https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

También puedes hacerlo aquí:
http://optout.aboutads.info/

6. Do Not Track

Ten en cuenta que no modificamos nuestras prácticas de recopilación de datos cuando detectamos una señal Do Not Track desde tu navegador.

7. Tus derechos

Si resides en el Espacio Económico Europeo, tienes derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
Solicitar la corrección de tus datos personales
Solicitar la eliminación de tus datos personales

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes contactarnos en:

hello@panela-brand.com

8. Conservación de datos

Conservaremos la Información de pedidos en nuestros registros hasta que solicites su eliminación.

9. Menores

Este sitio web no está dirigido a personas menores de 13 años.

10. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, necesidades operativas o requisitos legales.